Apple Search Ads 캠페인을 확장하는 방법

Apple Search Ads는 iOS 사용자에게 도달하려는 앱 마케터들에게 매우 중요한 채널이 되었습니다. Singular에 따르면 Apple Search Ads는 2021년에 가장 빠르게 성장한 광고 네트워크입니다. 수치는 거짓말을 하지 않습니다. Apple Search Ads에 따르면 iOS에서 이루어진 모든 앱 설치 중 65%는 키워드 검색에서 비롯되었으며 전환율은 약 50%였습니다. 실제로 사용자별 평균 수익이 광고를 하지 않은 앱의 수익보다 약 30% 높습니다. 검색 캠페인의 장점은 명확한데, 바로 본질적으로 전환 의향이 높은 사용자를 타게팅할 수 있다는 것입니다.

인상적인 지표에 이끌려 점점 더 많은 광고주가 검색 캠페인에 투자하고 있지만, 확대를 위해서는 다음과 같은 몇 가지 주요 사항을 고려해야 합니다.

• 포스트 인스톨 데이터를 Apple Search Ads 캠페인과 연결하는 방법을 찾아야만 효과적으로 성과 최적화를 달성할 수 있습니다.
• 대량의 키워드를 사용할 수 있으므로 키워드를 통한 발견에 여러 데이터 소스가 필요하며, 따라서 분석이 복잡해질 수 있습니다.
• 여러 캠페인과 광고 그룹에서 일괄적인 조치를 취할 수 없다면 수천 건의 키워드 입찰을 효율적으로 최적화하는 작업이 번거로울 수밖에 없습니다.

이러한 문제를 고려하면 Apple Search Ads 캠페인 확장을 위한 두 가지 주요 전략은 바로 키워드 최적화와 제품 페이지 최적화입니다. 이러한 전략은 여타 네트워크의 캠페인과 그리 다르지 않습니다. 캠페인과 입찰 및 광고 소재 관리에 익숙하다면 똑같이 캠페인과 입찰(키워드), 광고 소재(제품 페이지)를 관리하는 것과 같습니다. 양쪽 모두를 최적화하는 방법을 알면 캠페인을 효율적으로 확장할 수 있습니다. 그럼 이제부터 정확히 어떻게 해야 하는지 자세히 살펴보겠습니다.

잠재적 사용자를 광고 캠페인과 연결하는 다리가 바로 키워드라고 생각해 보세요. 적절한 키워드를 선택하고 그 효과를 최대화하여 키워드를 최적화하는 방법을 이해하면 잠재적 사용자에게 더 가까이 다가가 비즈니스 고객을 증대할 수 있습니다. 키워드 최적화에는 몇 가지 주요 요소가 있는데, 바로 탐색(부정적 키워드 관리 포함), 구성(목록 관리, 캠페인과 광고 그룹 전반에서 클린 키워드 유지 등), 입찰입니다.

적절한 키워드의 선택은 비즈니스 성장을 위해 반드시 필요한 일이며, 우선은 사용자처럼 생각할 수 있어야 합니다. 자체적으로 조사를 실시해 모든 요소를 사전에 고려하세요. 주된 사용자가 누구이며 시간을 어떻게 보내는지, 앱을 통해 무엇을 제공할 수 있는지 등을 파악해야 합니다. 

이러한 모든 정보는 사용자가 검색창에 입력하는 단어에 영향을 미칩니다. 물론 사전 전체를 다운로드해 플랫폼에 다시 업로드할 수도 있지만, 이러한 방법은 많은 시간이 소요되며 효율적이지도 않습니다. 전략적으로 시간을 단축하고 잠재 고객이 무엇을 원하는지에 대한 최신 정보를 습득하세요. 자동화 툴을 사용하여 더 쉽게 만들 수도 있습니다. 언제나 바람직한 방법은 우선 브랜드 보호부터 시작한 다음, 타게팅하는 잠재 고객을 넓힐 수 있도록 키워드를 확장해 나가는 것입니다.

광고를 더 많이 노출시키려면 일반적이면서도 인기 있는 키워드를 선택해야 합니다. Apple Search Ads의 키워드 인기도 지수를 보면 더 명확히 알 수 있습니다. 이 지수는 다양한 키워드를 인기도가 가장 낮은 것부터 가장 높은 것까지 1~5의 척도로 분류합니다. 또한 각 키워드가 획득한 노출 점유율과 키워드의 순위를 매기는 기능도 활용할 수 있습니다.

물론 적절하게 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 예를 들어 5로 분류된 단어만 선택하면 광고는 유사한 앱과 더 많은 경쟁을 벌이게 됩니다. 규모를 최대화하려면 충분히 관심을 끌 수 있을 만큼 인기가 있으면서도 치열한 경쟁을 피할 수 있을 정도의 특별한 단어를 선택해야 합니다.

검색 캠페인의 장점은 명확한데, 바로 본질적으로 전환 의향이 높은 사용자를 타게팅할 수 있다는 것입니다.

기본적으로 정확하고 인기 있는 키워드를 캠페인에 추가해야 하는 것 외에 중요한 단계가 하나 더 있습니다. 바로 부정적인 키워드를 강조하고 활용하는 것입니다. 주요 기능이 피자 배달인 앱이 있다고 가정해 보겠습니다. 하지만 '배달'이라는 키워드는 피자뿐만 아니라 식료품 배달 앱에서도 자주 사용됩니다. 이때 부정적 키워드에 '식료품 배달'을 추가하면 제품에 긴밀하게 연관된 키워드에만 집중할 수 있으며, 관련이 없는 사항에 불필요하게 에너지를 낭비할 필요가 없습니다.

부정적 키워드를 관련 캠페인 전체에 추가하고 목록이 확장됨에 따라 최신 상태로 유지하세요. 이러한 작업은 대량의 캠페인과 광고 그룹을 관리할 때 직면할 수 있는 과제가 됩니다.

키워드 전략에는 적절한 키워드를 찾는 것뿐만 아니라 사용하는 키워드의 수를 늘리는 것도 포함됩니다. 즉, 가장 폭넓은 광고 기반 범위를 포함하는 상위 단어를 찾아야 합니다. 기본적으로 높고 넓은 범위를 목표로 설정하세요.

다양한 방법으로 그러한 목표를 달성할 수 있습니다. 첫 번째, 단어의 어원 및 단어들이 서로 연결되는 심층적 방식을 이해합니다. 키워드의 실제 동의어를 포함하여 구체적이고 유사한 단어를 찾아 보세요. 더 많은 동의어를 탐색하는 유용한 방법은 경쟁업체가 사용하는 키워드를 확인하는 것입니다. 그러면 더 쉽게 아이디어를 얻고 모든 광고 기반을 포함할 수 있습니다.

여러 단어로 구성된 롱테일(Long-tail) 키워드도 확장에 도움이 됩니다. 마음챙김을 주제로 하는 앱의 경우 '마음챙김'이라는 키워드가 분명한 의미를 전달하기는 하지만, '숙면'과 같은 검색어를 사용해 앱을 찾는 사용자도 있을 수 있습니다. 이러한 키워드는 검색 횟수는 적지만 매우 구체적이므로 전환율은 훨씬 더 높습니다.

키워드를 찾아내고 입찰 대상 키워드의 양을 최대화하고 나면 점유율을 높여 효과를 더 증대할 수 있습니다. 즉, 각 키워드에서 브랜드가 차지하는 비율을 확대하는 것입니다.

예를 들어 트렌드를 분석하여 아침 시간대 사용자가 야간 시간대 사용자보다 소비가 더 많다는 사실을 알아낼 수 있습니다. 그러면 이러한 정보를 기반으로 의사 결정을 내리고 아침 시간대에 더 높은 수익성을 보이는 고객에게 집중하여 효과를 최대화할 수 있습니다. 이 프로세스는 수작업도 필요하지 않습니다. 다양한 최적화 툴에서 알고리즘과 통계 정보를 사용해 다른 광고주보다 고가를 입찰할 최적의 기회를 발굴할 수 있습니다.

입찰을 증대하려면 비용이 많이 들기 때문에 ROAS 목표를 고려한 접근 방식을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 하지만 말처럼 쉬운 일은 아닙니다. 입찰이 키워드 수준에서 이루어지고, 사용 가능한 키워드가 무수히 많으므로 효과적으로 입찰을 관리하기가 어렵습니다.

한 예로, 전체 입찰을 20% 늘리면 비즈니스는 성장할 가능성이 높습니다. 하지만 성과가 목표를 충족하지 못하면 여전히 긍정적인 수익을 얻지 못할 수 있으며, 그러한 대량 투자가 오히려 비용 및 성과의 손실로 이어질 수 있습니다. 이러한 상황에서 알고리즘과 자동화가 매우 유용하며, 이를 활용해 전반적인 성과를 저해하지 않으면서 균형 있게 규모를 키울 수 있습니다.

대부분의 사용자가 키워드를 통해 광고를 발견하지만, 모든 사람을 일일이 타게팅하기는 경제적으로 불가능합니다. 광고 퍼널의 최상단에서 경쟁력을 갖추려면 사용자를 앱으로 유도할 수 있는 다른 요소, 즉 App Store 제품 페이지를 최적화해야 합니다.

iOS 15에 도입된 커스텀 제품 페이지에서는 다양한 잠재 고객을 대상으로 앱 프리뷰 페이지를 맞춤화할 수 있습니다. 프리뷰 동영상과 스크린샷 등을 활용할 수도 있으며, 분류된 잠재 고객을 기반으로 모든 요소를 구성할 수 있습니다. 서로 다른 광고 소재로 최대 35개의 커스텀 페이지를 만들 수 있으며 완전히 새로운 방식으로 잠재 고객을 조회, 분류, 타게팅할 수 있습니다. 각 커스텀 제품 페이지에는 고유의 URL도 있어 사용자를 프리뷰 페이지로 연결할 때 이를 타게팅할 수 있으며 잠재 사용자의 관심사에 맞는 내용을 지속적으로 제공할 수 있습니다.

광고 그룹 내에서 다양한 커스텀 제품 페이지는 키워드와 함께 Apple Search Ads 캠페인을 위한 고유의 광고 배리에이션 역할을 수행합니다. 이를 통해 잠재 고객을 타게팅하는 방식을 재구성하고, App Store에서 광고 소재와 키워드 간의 연결점을 창출할 수 있습니다.

한 예로, 이제 여행 앱에서 차량에 대한 정보로 가득한 제품 페이지로 사용자를 안내해 주는 렌터카 키워드를 사용할 수 있습니다. 한편 호텔 관련 키워드는 호텔에 관한 광고 소재가 포함된 다른 제품 페이지로 사용자를 연결합니다. 소셜 카지노 앱에서도 다른 예시에서처럼 커스텀 제품 페이지를 사용해 특정 게임 키워드를 '블랙잭'이나 '포커' 등의 광고 소재와 연결할 수 있습니다.

커스텀 제품 페이지를 활용하면 앱의 발견 가능성을 높이고 커스텀 제품 페이지를 사용자의 관심사에 맞춰 보여 줄 수 있기 때문에 탭에서 설치까지의 전환율이 개선됩니다.

키워드와 App Store 제품 페이지를 최적화하는 방법을 알면 Apple Search Ads 성과를 크게 높일 수 있습니다. 적절한 조사와 잠재 고객에 대한 이해를 기반으로 적절한 기능을 활용하면 정확하고 관련성 높은 정보에 기반한 선택을 하여 규모를 최대화할 수 있습니다. Luna from Unity를 통해 이러한 팁을 활용하여 새로운 Apple Search Ads 캠페인을 확대하세요.